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Alimente el relé y asegúrese de que llega a su red. En los modelos WiFi, compruebe la señal donde realmente irá el relé: un portón al final de la entrada suele quedar fuera del alcance del router de la casa, y un Shelly Pro cableado o el controlador EMMTRY 5G evita el problema.

En la app, abra Dispositivos y elija Añadir dispositivo. La app encuentra el relé por Bluetooth, le pasa los datos de su WiFi y lo conecta a su cuenta con credenciales propias. Toda conexión entre el dispositivo, las apps y los servidores va cifrada.

Póngale nombre al dispositivo, asígnelo a una ubicación y abra sus ajustes para elegir el comportamiento del relé que corresponde a su cerradura: un pulso corto para cerraderos y motores de portón, o salidas de apertura y cierre separadas para portones que necesitan ambas.

Una ubicación es una propiedad: un edificio, una urbanización, una oficina. Las zonas la dividen, como el portón de la calle, el garaje o la tercera planta. Los dispositivos pertenecen a una ubicación y pueden colocarse en zonas.

Los grupos de acceso agrupan entradas con las personas que pueden usarlas. "Todos los inquilinos" con el portón y el garaje es un grupo; añadir un inquilino nuevo le concede ambas entradas a la vez, y quitarlo se las retira.

Propietario: todo, incluidos los miembros y la eliminación de la cuenta. Administrador: gestionar dispositivos, personas, grupos y horarios. Miembro: usar las entradas que se le concedieron y ver su propia actividad. Invitado: usar solo aquello a lo que fue invitado, mientras dure la invitación.

Los mismos cuatro roles se aplican a la cuenta, a un grupo y a un solo dispositivo, así que puede hacer a alguien administrador de una entrada sin darle todo el edificio.

Miembros: introduzca un correo electrónico o un número de teléfono. Reciben un enlace para iniciar sesión sin contraseña, y su llave aparece en la app de inmediato.

Invitados: elija las entradas, fije la ventana (una estancia o un horario recurrente como martes de 08:00 a 12:00) y envíe. Los invitados abren las entradas desde el enlace en su navegador. No hace falta app ni cuenta, y el acceso termina por sí solo.

Unidades de inquilino: cree una unidad por cada vivienda y haga al inquilino su gestor. Ellos invitan a sus propios invitados a los portones comunes mientras usted conserva el registro y la última palabra.

La página Actividad recoge cada evento de sus entradas: quién abrió qué y cuándo, intentos denegados, dispositivos que se desconectan y vuelven, y cambios hechos por administradores. Filtre por entrada, persona o fecha y exporte lo que necesite.

Las notificaciones push avisan en el momento en que ocurre algo: un desbloqueo, una puerta que queda abierta, un dispositivo que se desconecta. Cada persona solo recibe avisos de las entradas que puede ver.

Si un relé falla, empareje el sustituto y use Cambiar dispositivo en el antiguo. Cada permiso, pertenencia a grupo, horario y asignación de zona pasa al nuevo dispositivo; no hay que volver a invitar a nadie. El dispositivo antiguo se retira y conserva su historial.

Compruebe primero la alimentación y después la red: los modelos WiFi necesitan una señal estable donde están montados, y un reinicio del router los desconecta un momento. El dispositivo se reconecta solo, y la app lo anuncia al instante.

Si sigue sin conexión, abra el dispositivo en la app para ver su último estado y su registro de conexiones, y contacte con soporte indicando el nombre del dispositivo.